Audio Is The Foundation for video conferencing

Audio Is The Foundation for video conferencing

Mensen kunnen visuele interferentie tolereren - een korrelig beeld, onware kleuren en schokkerige beelden. Maar de audio moet van hoge kwaliteit zijn zodat luisteraars de woorden kunnen waarnemen. Tientallen jaren van onderzoek hebben aangetoond hoe specifieke soorten signaalverslechtering de waarneming beïnvloeden. Dit onderzoek is gebruikt om telecommunicatienetwerken te produceren die zijn geoptimaliseerd voor de overdracht van hoogwaardige menselijke spraak.

Eén studie, uitgevoerd door TRI, liet 100 deelnemers video bekijken en de kwaliteit van de afbeelding beoordelen, omdat ze dachten dat de bandbreedte van de video werd gewijzigd. In werkelijkheid is de bandbreedte voor audio gewijzigd. De deelnemers zagen de video verbeteren terwijl de audio verbeterde, hoewel er geen wijzigingen werden aangebracht in de videokwaliteit.

Audio moet van hoge kwaliteit zijn zodat mensen de woorden kunnen waarnemen. Spraak kan wat clipping of het verlies van een enkele lettergreep verdragen, maar een vertraging is ondraaglijk voor luisteraars tijdens een gesprek. Wanneer het bereik in de stem wordt gedempt en de sprekeridentiteit en verstaanbaarheid worden beïnvloed, zijn oproepen niet langer begrijpelijk. Al deze factoren maken audiokwaliteit tot een uiterst belangrijk onderdeel van een videoconferentie. Verlaagde spraakverstaanbaarheid zal de natuurlijke communicatie onvermijdelijk verdoezelen, de aandacht afleiden van belangrijke aspecten van de ontmoeting en vermoeidheid veroorzaken.

De manier waarop audio wordt afgehandeld tijdens een videogesprek kan ook een probleem zijn. De kwaliteit van spraak die via een LAN (Local Area Network) of Wide Area Network (WAN) wordt verzonden, kan worden beïnvloed door de manier waarop audiopakketten worden verwerkt. Compressie en decompressie van audio is een standaardonderdeel van een systeem voor videoconferenties en kan een bron zijn van vermindering van de geluidskwaliteit. Volledig verlies van sommige audiopakketten tijdens verzending via het openbare internet kan ook voorkomen. Dientengevolge kan het audiosignaal in kwaliteit en vertraging lijden. In sommige gevallen, om audio in een videoconferentie te optimaliseren, wordt een volledig duplex spraaktelefooncircuit gebruikt om het audiogedeelte van de conferentie te dragen. Het onafhankelijke kanaal kan ook nuttig zijn voor het oplossen van problemen als deelnemers moeite hebben met het LAN of samenwerkingsapplicaties tijdens een vergadering. Als een alternatief kan een bedrijf een serviceprovider betalen met Quality of Service (QoS) -technologieën zoals Multiprotocol Label Switching (MPLS) en Differentiated Services of DiffServ, waarmee audio- en videogegevens met een gegarandeerd kwaliteitsniveau kunnen worden verzonden.

Het bereiken van audiokwaliteit

Het doel van elke videoconferentie is dat de deelnemers voelen dat ze zich in een vergaderruimte bevinden met een goede akoestiek en dat ze zich niet afgeleid voelen wanneer anderen fluisteren, op pennen tikken of papier ritselen. Als een ruimte goed is uitgerust en ontworpen, hoeven de deelnemers aan de vergadering zich geen zorgen te maken waar ze zitten of staan om gehoord te worden. Ze zouden het gevoel moeten hebben dat iedereen zich in dezelfde kamer bevindt, zelfs als ze van een afstand communiceren. Het verkrijgen van kwaliteitsaudio is afhankelijk van zowel de juiste apparatuur als de juiste omgeving.

Ruimtedesign is een belangrijk onderdeel voor kwaliteitsaudio. Een kamer met harde oppervlakken overal resulteert in te veel echo. Bij het opzetten van een ruimte voor een videoconferentie moet worden nagegaan of er reflecterende oppervlakken zijn in de buurt van de microfoons en luidsprekers, of er bronnen van ruis afkomstig zijn van andere apparatuur of SS-systemen, en hoe goed de ruimte geïsoleerd is van aangrenzende kamers. Voor sommige kamers kan een premium of geïnstalleerd audiosysteem geschikt zijn.

Controleer op symptomen van slechte akoestiek door met uw handen te klappen. Als het klinkt alsof je in een leeg vat, garage of kelder bent, heb je een akoestische behandeling van de kamer nodig. Je doel is om een geluid te bereiken dat ontspannend en uitnodigend is. De volgende stap is om naar uw vergaderruimte te kijken en te controleren op harde vloeren, harde muren en de aanwezigheid van onbelaste ramen. Harde oppervlakken zijn onderdeel van de oorzaak van slechte akoestiek. Het geheim om uw kamer beter te maken voor audio- of video-oproepen is om zachte oppervlakken te hebben die geluid absorberen. Vloerbedekking, gestoffeerde oppervlakken en gordijnen zijn voorbeelden van hoe een ruimte verzacht kan worden om betere audio te verkrijgen. Maar een kamer veranderen is niet altijd praktisch of gewenst. Een professioneel geïnstalleerd systeem is ontworpen door een integrator om ruis en echo te verminderen en het gewenste geluid te optimaliseren.

Akoestische wandpanelen zullen ook helpen om een goed geluid in een kamer te bereiken. Laat nooit twee tegenoverliggende wanden achter zonder absorptie. Akoestische behandeling verzwakt het gereflecteerde geluid en vergroot de bruikbare afstand tussen geluidsbronnen en ontvangers. Dit verhoogt de geluidskwaliteit over een breder zitvlak.

Veel systemen gebruiken tegenwoordig eenvoudige microfoons met weinig richtingsgevoeligheid. Terwijl deze microfoons geluid van alle kanten opvangen, onderdrukken ze het omgevingsgeluid niet adequaat. Er worden nieuwe microfoons ontwikkeld om de richtinggevoeligheid te optimaliseren. Het installeren van de juiste audioapparatuur en het behandelen van de kamer zal helpen de audiokwaliteit te optimaliseren.

Dit proces hoeft niet duur te zijn. Een eindgebruiker loste de geluidsproblemen in een ruimte in een parkeergarage goedkoop op, door gevoerde gordijnen aan de muur op te hangen. De kleine veranderingen werkten en resulteerden in acceptabele audio tijdens een videoconferentie. Kleine aanpassingen aan de ruimte kunnen een lichte verbetering van het geluid veroorzaken, terwijl oplossingen, variërend van luidspreker tot professioneel geïnstalleerde systemen, de grootste verbeteringen in het conferentiegeluid kunnen brengen.

Ten slotte is er geen vervanging voor de juiste spraaketiquette. Iedereen die spreekt, moet een normale stem gebruiken, zonder te schreeuwen of fluisteren, en altijd zijn of haar stem richten op een microfoon. Het juiste audiosysteem, met de intelligentie die wordt geboden om automatisch de microfoonversterking te corrigeren zonder onnodig pompgeluid te veroorzaken, is de aanpak die moet worden gevolgd voor geoptimaliseerde audio. Met intelligente systemen kunnen presentatoren in een kamer staan of rondlopen zonder gebonden te zijn aan een lavaliere microfoon of direct in een microfoon te moeten spreken.

Bewustwording van wat moet worden gedaan om audio van goede kwaliteit te bereiken, is de sleutel tot succes bij videoconferenties. Goede audio-oplossingen voor elke vergadertoepassing - met of zonder video - zijn belangrijk voor succesvolle oproepen.