Effectieve audio voor videoconferenties

Effectieve audio voor videoconferenties

De meeste zakelijke gebruikers zijn bekend met audio- en videoconferenties en hebben beide technologieën in verschillende situaties ervaren. Maar veel gebruikers vergeten dat deze technologieën slechts zo goed zijn als de audiostichting. De audiokwaliteit kan worden beïnvloed door het type apparaat dat wordt gebruikt om deel te nemen aan de gesprekken (dwz handsfree apparaten zoals speakerphones of mobiele telefoons gebruiken in plaats van het gebruik van niet-handsfree apparaten zoals telefoonhoorns). Te vaak zijn microfoons niet goed geplaatst om de sprekers te horen en proberen gebruikers verschillende audioapparaten, waaronder mobiele telefoons, te gebruiken om iemand aan een videogesprek te koppelen. De spraakkwaliteit in een videoconferentie wordt beïnvloed door de akoestiek van ten minste twee kamers: de beller en de luisteraar. Het doel van dit artikel is om te adresseren wat er met audio moet gebeuren om het effectief te maken in alle situaties, zodat gebruikers duidelijk iedereen kunnen horen die betrokken is bij audio- en videovergaderingsgesprekken.

Audio Communicatie

Audio, dat is stem, wordt bijna altijd beschouwd als het meest kritieke deel van elke conferentie. Zonder audio verliest de vergadering bijna alle waarde. Een verscheidenheid aan apparatuur kan een rol spelen bij het houden van een audioconferencing of het toevoegen van audio aan een videogesprek, inclusief telefoonhoorns, speakerphones voor gebruik door kleine groepen, geïnstalleerde audiosystemen, microfoons, mixers en controllers om de oproepluidsprekers te initialiseren en te beheren. De kwaliteit van de spraaktransmissielijn is cruciaal voor het succes van een audioconferentie. Een gewone (analoge) inbellijn is vaak alles wat nodig is om een succesvolle audioconferentie te voeren. Maar gebruikers moeten op hun hoede zijn voor mensen die op hun mobiele telefoon een audio- of videogesprek beginnen. Zowel de kwaliteit van de lijn waarop ze zich bevinden als hun locatie (rijden in een auto met een luidruchtige vrachtwagen die hen passeert, in de buurt van bouwlocaties, enz.) Kunnen de algehele kwaliteit van de oproep negatief beïnvloeden. Hoewel veel mensen hun telefoniesystemen gebruiken voor drieweg-conferentiegesprekken en soms zelfs meerdere sites koppelen, vereist een meerpuntsconferentie van meer dan drie sites vaak een audio- of videobrug om sites met elkaar te verbinden. Een aantal telefoon- en bridging-servicebedrijven bieden multipoint audio-, data- en videoconferentieservices. Gesprekken kunnen worden ingesteld via een operator of op basis van dial-up. Houd er rekening mee dat de oproep slechts zo goed is als de audiostichting. Een luidruchtige, handsfree conferentiegesprek kan een negatief effect hebben op de hele oproep, terwijl video soms kan worden vergeven wanneer een bepaalde kwaliteit ontbreekt.

Audio eindpuntapparatuur

Tegenwoordig zijn de meeste eindproducten voor audioconferenties (luidsprekers, microfoons en audiomixers) full-duplex-systemen, die dezelfde soort interactie bieden die men van de telefoon krijgt, met belangrijke verbeteringen.

Gebruikers kunnen elkaar op elk gewenst moment onderbreken, spreken en horen tegelijkertijd (een zogenaamde full-duplex-oproep) en beide gebruikers kunnen tegelijkertijd worden gehoord zonder echo (gespreksfeedback wordt vaak veroorzaakt door plaatsing van luidsprekers / microfoons). Communicatie lijkt net zo vanzelfsprekend als met de persoon in dezelfde kamer.

Een goed gekozen en geconfigureerd full-duplex conferencing-eindpunt zorgt ervoor dat hoogwaardige audio wordt vastgelegd op het eindpunt, zelfs wanneer de kamer weergalmt of ruisbronnen zoals een projector, HVAC-ruis, buitenverkeer, enz. Bevat. Eindpunten voor audioconferenties kunnen worden gecategoriseerd als persoonlijke conferentieapparatuur, conferentietelefoons op de tafelconferentie en professioneel geïnstalleerde conferencing-systemen. Persoonlijke conferentieapparaten bevatten een of meer microfoons, een luidspreker en signaalprocessors. Ze zijn ontworpen voor gebruik door een kleine groep mensen (één tot vier). Tabletop conferentietelefoons hebben een ingebouwde luidspreker die een hoger geluidsuitvoervolume kan produceren dan de persoonlijke vergaderproducten, en ze kunnen ook ondersteuning bieden voor uitbreiding van het microfoonopneemgebied door het gebruik van uitbreidingsmicrofoons of het bevestigen van conferentietelefoons. Professioneel geïnstalleerde audiosystemen die tegenwoordig worden aangeboden, ondersteunen arrays van microfoons die rond een grote vergadertafel kunnen worden geplaatst voor grote groepen deelnemers. De microfoons die worden gebruikt door professioneel geïnstalleerde systemen zijn over het algemeen permanent geïnstalleerd in de vergadertafel of aan het plafond. Er zijn ook draadloze microfoonsystemen die zijn ontworpen voor gebruik met professioneel geïnstalleerde audioconferentiesystemen.

De elektronica die full-duplex audiosystemen ondersteunt, verwerkt audiosignalen om het signaal dat afkomstig is van een lokale persoon die in een microfoon spreekt, te scheiden van het geluid dat afkomstig is van een spreker aan de andere kant die wordt afgespeeld via de lokale luidsprekers en wordt vervolgens gekoppeld aan de lokale microfoon . Dit wordt Acoustic Echo Cancellation (AEC) genoemd. Professioneel geïnstalleerde audiosystemen kunnen ook een extra technologie bevatten die feedbackannulering wordt genoemd. Een feedback-canceller kan nodig zijn wanneer een presentator zijn / haar stem moet laten versterken in een lokale conferentieruimte zodat luisteraars, die zich mogelijk in dezelfde grote zaal of auditorium bevinden, de stem van de presentator nog steeds duidelijk kunnen horen. Versterking van de stem van de lokale presentator in de lokale kamer kan resulteren in een hoog piepend geluid dat feedback wordt genoemd als er een positieve versterking is tussen de microfoon en de luidspreker.

Voor een zeer groot auditorium moet een professioneel geïnstalleerd systeem mogelijk ook een tijdvertragingsfunctie bevatten die de stem van de lokale presentator vertraagt met een programmeerbare hoeveelheid. Hierdoor kan een installateur garanderen dat een luisteraar aan de achterkant van een groot auditorium de versterkte stem van de presentator (die wordt verzonden met de snelheid van elektrische signalen door de audiosystemen) niet hoort, gevolgd door een vertraagde versie van de livestream van de presentator (die duurt langer om die persoon te bereiken vanwege het feit dat het akoestische geluid langzamer reist dan de elektronisch vastgelegde versie van de stem van de presentator).