Tenveo-garantiebeleid

Tenveo-garantiebeleid.

Garantievoorwaarden

Alle bij ons bedrijf gekochte producten blijven gegarandeerd 3 jaar goed onderhouden/vervangen. Als er tijdens de garantieperiode kwaliteitsproblemen optreden, zal ons bedrijf het onderhoud gratis uitvoeren.

Onder een van de volgende garanties worden de bijbehorende onderhoudskosten geïnd:
1. Het product is normaal niet gebruikt. Mogelijk moet u de verzendkosten voor het retourneren en vervangen op zich nemen.
2. Brand, elektrische schokken, instorting van een object van buitenaf of andere natuurrampen veroorzaken schade aan de apparatuur. Mogelijk moet u de verzendkosten voor het retourneren en vervangen op zich nemen.
3. Ongeoorloofde reparatie, misbruik, misbruik en wijziging. Mogelijk moet u de verzendkosten voor het retourneren en vervangen op zich nemen.

Er worden speciale wettelijke rechten aan de dealer verleend. Als de dealer en de klant onderhoudsservice nodig hebben, neem dan contact op met het klantenservicecentrum voor de autorisatiecode en de volgende informatie:
1.Productmodel en serienummer;
2. Aankoopdatum, factuurnummer, verzendnummer en andere informatie die u nodig acht.
3.Defectdetails;
4. Alle andere informatie waarvan u denkt dat deze het probleem kan helpen oplossen.

Onze after-salesservices:

1. Bij elke bestelling worden reserveonderdelen geleverd: inclusief USB-kabel, afstandsbediening, voedingsadapter, plafondmontage, reserveschroef, handleiding en garantie. Als u meer nodig heeft, laat het ons dan vooraf weten.
2. We bieden 24 uur online technische ondersteuning, inclusief chatten, e-mail bellen voor videobegeleiding en e-mail voor levenslange ondersteuning.
3. Als u problemen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op: info@tenveo.com

Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.